En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, te informamos nuestra política de tratamiento de datos personales.
1Responsable del tratamiento
VenCO es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia.
Canal de atención para asuntos de datos personales: ualeeeel@gmail.com.
2Datos que recopilamos
Para gestionar tus compras podemos recopilar:
- Nombre completo
- Documento de identificación
- Número telefónico
- Correo electrónico
- Dirección de entrega
- Dirección IP y datos de navegación
- Historial de pedidos
No recopilamos ni almacenamos los datos completos de tus medios de pago: los procesa directamente la pasarela de pago autorizada.
3Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan para:
- Procesar, despachar y hacer seguimiento a los pedidos
- Gestionar pagos, facturación, garantías y devoluciones
- Atender consultas, reclamos y solicitudes de soporte
- Enviar información comercial, cuando el titular lo haya autorizado
- Cumplir obligaciones legales y contables
4Autorización
Al suministrar tus datos y aceptar esta política, autorizas su tratamiento para las finalidades descritas.
La autorización para el envío de comunicaciones comerciales es opcional y puede revocarse en cualquier momento, sin que ello afecte la gestión de tus pedidos.
5Derechos del titular
Como titular de los datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida
Estas solicitudes pueden hacerse escribiendo a ualeeeel@gmail.com.
6Conservación
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa comercial, contable y tributaria.
7Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo el cifrado de las comunicaciones con el sitio.
Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no puede garantizarse una seguridad absoluta.
8Transferencia a terceros
Compartimos datos únicamente con los aliados necesarios para prestar el servicio: pasarelas de pago, operadores logísticos y proveedores tecnológicos, quienes están obligados a usarlos solo para esa finalidad.
No vendemos ni cedemos datos personales con fines publicitarios de terceros.
9Cookies
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Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador, teniendo en cuenta que algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.
10Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos deliberadamente sus datos personales.
11Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio.
Ejercer derechos de habeas data: ualeeeel@gmail.com