Términos y Condiciones

Estos términos y condiciones regulan el acceso, la navegación, el uso del sitio web y la compra de productos ofrecidos por VenCO.

Al ingresar, registrarse o realizar una compra, el usuario acepta de forma expresa, libre e inequívoca la totalidad de estos términos y condiciones.

Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar la plataforma y de adquirir productos.

VenCO es la responsable de la venta de los productos ofrecidos en este sitio web.

Cualquier comunicación relacionada con pedidos, garantías o reclamaciones puede dirigirse a ualeeeel@gmail.com.

Los productos publicados están sujetos a disponibilidad de inventario.

Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

VenCO podrá modificar precios, referencias y promociones en cualquier momento. El precio aplicable será el vigente al momento de confirmar el pedido.

Las imágenes son de carácter ilustrativo y pueden presentar variaciones de color o presentación respecto del producto físico.

El pedido se entiende perfeccionado cuando el usuario completa el proceso de pago y recibe la confirmación correspondiente.

VenCO se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando existan indicios razonables de fraude, error evidente en el precio publicado o imposibilidad de suministro, informando al usuario y reintegrando los valores pagados.

Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago autorizadas. VenCO no almacena en sus servidores los datos completos de tarjetas de crédito o débito.

El usuario declara que los medios de pago utilizados son de su titularidad o que cuenta con autorización para usarlos.

Los tiempos de entrega son estimados y dependen de la ciudad de destino y del operador logístico.

Es responsabilidad del usuario suministrar una dirección de entrega completa y correcta. Los costos derivados de reenvíos por datos errados podrán trasladarse al usuario.

Conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), el usuario podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, siempre que el producto no esté comprendido en las excepciones legales.

El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido, sin uso y con su empaque original.

Por razones de higiene y salubridad, no se aceptan devoluciones de productos de uso personal íntimo, cosméticos o consumibles cuyo empaque de seguridad haya sido abierto, salvo defecto de fabricación.

Todos los productos cuentan con la garantía legal prevista en la normativa colombiana frente a defectos de fabricación.

La garantía no cubre daños derivados del uso indebido, el desgaste normal ni la manipulación por terceros no autorizados.

Para hacerla efectiva, el usuario debe presentar la factura o el comprobante de compra.

El usuario se obliga a utilizar el sitio conforme a la ley y a abstenerse de realizar conductas que afecten su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.

Los contenidos, marcas, textos e imágenes del sitio están protegidos por la normativa de propiedad intelectual y no pueden reproducirse sin autorización.

VenCO no será responsable por interrupciones del servicio atribuibles a fallas de conectividad, causas de fuerza mayor o hechos de terceros.

La responsabilidad de VenCO se limita, en todo caso, al valor efectivamente pagado por el producto objeto de la reclamación.

VenCO podrá modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en este sitio, y se identificará mediante su número de versión y fecha.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Colombia.